Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Le site propose des livraisons exclusivement en France.

Toutes les commandes effectuées via le site sont traitées selon les règles de la vente à distance définies par les articles L221-1 à L221-28 du Code de la consommation français, ainsi que par la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), qui définit les obligations d’information lors de la fourniture de services en ligne.

2. Frais de livraison

Tous les produits disponibles sur le site sont livrés gratuitement en France.

Les articles sont préparés avec soin avant l’expédition afin de garantir une réception adaptée aux produits de mobilier commandés.

  • Préparation des articles avant expédition

  • Contrôle des informations de commande

  • Organisation du transport vers l’adresse indiquée par le client

3. Traitement des commandes et délais de préparation

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 6 jours ouvrés.

Délai limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 16h40 sont traitées le jour même.

  • Les commandes passées après 16h40 commencent leur traitement le jour ouvré suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvré suivant.

4. Expédition et délais de livraison

Le site utilise un service de livraison standard afin d’assurer l’acheminement sécurisé des articles de mobilier.

Après expédition, le délai estimé de livraison est de 6 à 15 jours ouvrés.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination en France et les conditions de transport.

5. Taxes françaises

Les prix affichés sur le site comprennent les taxes françaises appliquées aux achats réalisés par les consommateurs en France.

Les montants indiqués lors de la validation de commande correspondent au prix total demandé au client, incluant les taxes françaises mentionnées lors de l’achat.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations nécessaires au suivi du colis.

En cas de difficulté concernant le suivi ou la localisation du colis, notre service client reste disponible afin d’apporter une assistance concernant la commande.

7. Contact et service client

E-Mail : billing@rizorahouse.com

Téléphone : +81 (802) 203 34 26

Adresse : 560-16 KARASAWA, FUJISAWA-SHI, KANAGAWA 251-0003 JAPON

Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40

Zone de livraison : France

Le service client reste disponible pendant les heures de service afin d’accompagner les clients concernant les commandes, les expéditions et les demandes générales.