1. Moyens de paiement acceptés
Le site propose des moyens de paiement sécurisés afin de garantir un processus d’achat simple et fiable pour les utilisateurs.
Les moyens de paiement acceptés sont :
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Discover
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JCB
Le montant total de la commande est prélevé au moment de la confirmation de celle-ci.
Le site ne propose pas de paiement en plusieurs fois, de financement ou de solution de paiement différé.
2. Sécurité des paiements
Tous les paiements réalisés via le site sont traités avec une connexion sécurisée SSL (Secure Socket Layer) afin de protéger les informations personnelles et financières des utilisateurs.
Le système de paiement fonctionne selon les règles définies par la Directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (PSD2) et peut demander une authentification forte du client (SCA) lorsque cette vérification est nécessaire.
Le site applique les mesures suivantes :
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Les informations bancaires et les données de carte bancaire ne sont pas conservées sur les serveurs du site.
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Les transactions sont traitées uniquement par des prestataires de paiement utilisant la norme PCI-DSS.
3. Devise et gestion des paiements
Les commandes sont traitées en euros (EUR).
Les prix affichés sur le site comprennent les taxes françaises liées aux achats effectués en France.
Le montant total est prélevé immédiatement après la confirmation de la commande.
En cas de refus d’autorisation du paiement ou d’erreur lors de la transaction, la commande ne peut pas être validée.
En cas de difficulté pendant le paiement, l’utilisateur peut :
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Vérifier les informations saisies lors du paiement.
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Contacter son établissement bancaire.
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Contacter le prestataire de paiement utilisé pour la transaction.
4. Contact et service client
E-Mail : billing@rizorahouse.com
Téléphone : +81 (802) 203 34 26
Adresse : 560-16 KARASAWA, FUJISAWA-SHI, KANAGAWA 251-0003 JAPON
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40
Zone de livraison : France