Coordonnées

1. Introduction et disponibilité

Notre service client est disponible afin d’accompagner les utilisateurs concernant les produits, les commandes et les services proposés via le site.

Nous accordons une attention particulière à fournir une assistance claire, efficace et personnalisée avant et après l’achat. Notre objectif est de répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais pendant les heures de service indiquées.

2. Moyens de contact

Les utilisateurs peuvent contacter notre service client en utilisant les coordonnées indiquées dans la section contact.

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé de fournir les informations suivantes :

  • Le numéro de commande lorsqu’il est disponible.

  • Le nom complet utilisé lors de l’achat.

  • Une description précise de la demande ou de la difficulté rencontrée.

Chaque demande est examinée avec attention afin d’apporter une réponse adaptée aux besoins de l’utilisateur.

3. Heures du service client

Notre service client est disponible du lundi au vendredi selon les horaires indiqués dans la section contact, à l’exception des jours fériés en France.

  • Les demandes reçues en dehors des heures de service sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

  • Les réponses sont fournies de manière claire, complète et professionnelle.

4. Notre approche du service

Notre boutique adopte une approche centrée sur l’accompagnement des clients, basée sur la transparence, le professionnalisme et la qualité du service.

Chaque demande est étudiée individuellement afin d’apporter une réponse adaptée aux situations rencontrées.

Nos priorités principales sont :

  • Une communication claire et fiable avec les utilisateurs.

  • Une gestion efficace des demandes concernant les commandes et les livraisons.

  • Une assistance disponible pendant les différentes étapes du processus d’achat.

Nous remercions les utilisateurs pour leur confiance et restons disponibles afin de répondre aux demandes concernant les produits, les commandes et les services proposés.

5. Coordonnées de contact

E-Mail : billing@rizorahouse.com

Téléphone : +81 (802) 203 34 26

Adresse : 560-16 KARASAWA, FUJISAWA-SHI, KANAGAWA 251-0003 JAPON

Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40

Zone de livraison : France

Notre service client reste disponible pendant les heures de service afin d’aider les utilisateurs concernant les produits, les commandes et les services proposés sur le site.